L’entreprise. Son organisation, ses missions et son environnement

L’entreprise X, entreprise de services à domicile, emploie aujourd’hui 500 personnes, avec une assez large diversité de métiers.

Le cœur d’activité de l’entreprise X est de proposer différents services à domicile aux habitants de sa zone de chalandise. Cela concerne principalement de l’entretien d’espaces verts, du ménage, des travaux, de la confection et du portage de repas, de la garde d’enfant et de l’aide administrative.

Une grande partie de la clientèle est âgée et dépend ainsi de l’entreprise pour certaines tâches essentielles, ce qui implique d’assurer la continuité du service dans une multitude de secteurs où les équipes sont relativement réduites.

L’entreprise a ainsi déjà mené un travail très structuré sur la prévention des risques professionnels, et la sécurité au travail, même si l’intervention à domicile complique les possibilités d’aménagement de l’environnement extérieur.

Par ailleurs, les troubles musculo-squelettiques restent un mal récurrent et qui demeure la source principale de maladie professionnelle.

Si l’entreprise a un taux d’absentéisme dans la moyenne nationale, elle souhaite néanmoins aller plus loin dans la promotion de la santé auprès de ses salariés.

L’intention est de mener une démarche globale, proactive et positive qui ne se limite pas à la prévention des risques professionnels, mais trouve avant tout du sens en terme de qualité de vie pour les salariés et les clients.

Mise en œuvre d’une stratégie de prévention et de promotion de la santé globale et positive au sein de l’entreprise

Pour lancer une dynamique réelle et durable, à même de se diffuser hors des murs de l’entreprise, il est nécessaire d’opérer un vrai changement culturel dans la façon de concevoir et de vivre sa santé.

Il s’agit de revenir sur des idées préconçues, de comprendre l’intérêt de se repositionner comme acteur en partie autonome et responsable de sa santé, et de se stimuler collectivement tout en respectant les choix individuels de chacun.

Il est ainsi indispensable de concevoir une stratégie d’accompagnement et d’implantation de ce changement, et de mener des actions à différents niveaux et auprès de différents publics pour créer un cercle vertueux.

La formation continue offre ainsi un levier pertinent pour accompagner ce projet en opérant à plusieurs niveaux :

• Sensibiliser l’ensemble du personnel à un premier niveau de prévention universelle, afin de travailler autour de la culture et des ressources communes favorables à la santé
• Intervenir en situation de travail et auprès des équipes les plus exposées pour mettre en œuvre une prévention ciblée et collaborative
• Former des acteurs de terrain (managers, coachs internes, référents SQVT, responsables syndicaux) à devenir des relais et des leaders de santé au quotidien
• Accompagner le comité de pilotage ou l’équipe porteuse de la démarche dans la gestion du projet et l’accompagnement du changementise

Action 1 –  Sensibilisation tout public à la prévention individualisée des lombalgies

Finalité : cette action viendra soutenir le projet en intervenant de manière ludique sur un 1er niveau de prévention de proximité, et en favorisant le repérage des facteurs de risques individuels de lombalgies chroniques.

S’adressant à tous les salariés, elle favorisera le développement d’une culture commune en matière de santé et la mixité entre les professionnels des différents services.

Action 2 – Prévention ciblée et collaborative en situation professionnelle

Finalité : cette action s’adresse en première intention aux métiers ou équipes de travail identifiées comme étant les plus à risques en termes de troubles musculo-squelettiques et/ou de problèmes de santé.

Le but est de travailler sur l’identification des risques individuels et liés à l’activité professionnelle et de développer les ressources individuelles et collectives pour les prévenir.

Action 3 – Formation : Développer ses compétences de leader de santé au quotidien

Finalité : cette action a pour but de proposer à tous les acteurs investis ou désireux de s’investir dans la politique de promotion à la santé de l’entreprise, de développer leurs compétences pour être à l’aise et efficaces dans leur rôle au quotidien auprès des autres.

Action 4 – Formation / Action : Conduite et accompagnement de projet

Finalité : cette action servira de support pour affiner la stratégie du projet de prévention et de promotion à la santé de l’entreprise